Service après-vente du matériel informatisé et mobile

Entreprise française, Tactys est fabricant des produits qu’il propose et apporte la plus grande écoute aux soucis éventuellement rencontrés dans l’utilisation de ses produits. TACTYS s’engage à répondre au plus près de vos besoins en termes de SAV et de garanties.


Notre service couvre l’identification des pannes, le service après-vente et la gestion des garanties.Nos produits sont garantis entre 1 et 3 ans selon les modèles. Merci de vous munir du numéro de série de l’appareil et de votre facture d’achat pour accélérer le processus de prise en charge.

Demande de renseignements et de retour de matériel

Une demande de RMA auprès de technique@tactys.com vous permet de :

  • Nous faire part du problème rencontré
  • Diagnostiquer la panne avec l’aide d’un conseiller technique
  • Orienter la solution à votre problème : conseils, retour, échange…
  • Obtenir une autorisation de retour du matériel si nécessaire ou RMA

Nous nous engageons à traiter votre demande dans les plus brefs délais.


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