Maintenance du matériel informatique

Pour permettre aux utilisateurs des produits TACTYS de les employer au quotidien dans les meilleures conditions, nous avons établi un système de contrat de maintenance.

Le contrat de maintenance peut couvrir tout votre parc de chariots, panel/PC et kit énergie Kangouroo. Il comprend une visite préventive annuelle et la gestion de vos consommables. La visite permet un état des lieux et un entretien de tous les appareils. Elle débouche sur des conseils d’usages et un planning de reconditionnement des batteries. Votre parc est toujours opérationnel et vous êtes au courant des opérations à prévoir.

  • Supervision : avec le système Kangouroo 2, nous vous proposons une solution de gestion de l’ensemble de votre parc. Depuis votre poste informatique, vous avez accès à une reporting qui donne une vision claire de la situation de chacun de vos packs Kangouroo (position, état, nombre de cycles…) : Voir plus d’informations dans kit énergie Kangouroo/supervision.
  • Télémaintenance : avec Kangouroo 2, vous pouvez également souscrire un contrat de Télémaintenance auprès de Tactys qui se charge totalement de la gestion du parc à distance pour le compte du service informatique, planifie et organise les interventions sur site pour effectuer les opérations de maintenance et de reconditionnement.

N’hésitez pas à nous faire part de vos besoins ou de vos demandes par email à info@tactys.com.


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